SIP
- Session Initiation Protocol –
протокол в цифровой сети Internet, используемый для
установки потоковой передачи данных. PBX - Private Branch Exchange или ЦТС – цифровая телефонная станция. SIP-client – программа, устанавливаемая на ПК или смартфон –
собственно, цифровой телефон. Протокол SIP обеспечивает передачу аудио, видео
данных и коротких текстовых сообщений (SMS).
В составе узла
цифровой связи edocnet.ru присутствует ЦТС по адресу:
sip.edocnet.ru, порты TCP/UDP – стандартные.
Предусмотрены варианты подключений к станции:
прокси, VPN, шлюз.
Замечание.
Знак «+» перед номером телефона означает его принадлежность к сети оператора
мобильной связи, два нуля «00» перед номером – принадлежность к ЦТС.
Для начала
работы необходимо скачать и установить у себя Sip-client.
Рекомендуемые варианты: MicroSIP – для ОС Windows, CSipSimple – для ОС Android. Клиенту, после подписания соглашения на
обслуживание ЦТС, предлагается выбрать номер из числа доступных номеров.
Предположим, в качестве примера, что длина номеров установлена в 5 цифр и
выбран номер 00000 (естественно, такого номера быть не может и, именно по
этому, я буду использовать его в качестве примера). 00000 – главный
идентификатор абонента ЦТС. Теперь абоненты той же ЦТС смогут дозвониться по
«короткому» номеру 00000. Однако, абоненты иной ЦТС
смогут дозвониться только по полному идентификатору, т.е. с указанием в какой
именно ЦТС (в бескрайнем Интернете) этот номер зарегистрирован:
00000@edocnet.ru – это полный идентификатор абонента. Он очень похож на формат eMail адреса. Иногда указывается: mailto:<00000@edocnet.ru> или sip:<00000@edocnet.ru> (с угловыми скобками или без них), что в первом
случае означает - адрес электронной почты, а во втором - цифровой номер
телефона абонента.
Для
подключения sip-client к ЦТС требуется login
и pass. В разных программах какими только
словами login не называется, но следует отметить, что
за полем ввода login-а всегда следует поле ввода пароля – обращаю Ваше
внимание. В целях повышения безопасности, в качестве login-а, т.е. имени
авторизации в ЦТС, может быть использовано другое имя авторизации, не 00000!
Например, клиент выбрал имя авторизации: ivanov,
тогда в настройках клиента следует вводить: сервер – edocnet.ru, sip-идентификатор – ivanov, пароль – pass.
Первоначальные значения идентификатора и пароля устанавливаются администратором
и фиксируются в соглашении на обслуживание. В дальнейшем идентификатор изменить
невозможно, разве что прекратить обслуживание, а пароль может быть изменен
клиентом в любое время. Идентификатор и пароль могут быть
использованы не только для подключения sip-client, но
и для входа через web-интерфейс в свой личный кабинет ЦТС, для управления
доступными настройками. ЛК доступен по адресу
http://edocnet.ru:5000/myphone/ , есть и отдельное приложение (программа) для
ПК для входа без использования обозревателя.
Как Ваш sip-client узнает где именно
расположен сервер ЦТС, обслуживающий домен edocnet.ru?
Это происходит автоматически: сервер по адресу sip.edocnet.ru
зарегистрирован в доменной зоне, как обслуживающий все sip
в эту зону. Принцип регистрации такой же, как и почтового сервера.
Т.к.
стороннему абоненту для вызова моего клиента потребуется
вводит полный адрес 00000@edocnet.ru, то клиенты предпочитают заменить цифры на
какой-нибудь псевдоним, например: ivan. Тогда вызов
внешнего абонента на адрес ivan@edocnet.ru получит
мой клиент с номером 00000, авторизованный в ЦТС как ivanov. Т.о. на одного клиента может быть один или
несколько номеров, на каждый номер имя авторизации может быть иным (не номер
телефона), и для каждого номера могут добавляться псевдонимы. Естественно,
после согласования с администратором и усилиями только администратора.
Программные телефоны (sip-client)
вместе с ЦТС предполагают возможности установления: только аудио связи,
включения/отключения видео, отправки/чтения текстового сообщения без совершения
вызова (SMS), записи звукового файла разговора,
голосовую почту (ящик), телефакс, автоответчик, возможность переадресации
вызова на другой номер, группы и очереди вызова, создание расписаний работы
(доступности) своего номера, множественные подключения к разговору
(конференция).
Защищенность
переговоров осуществляется средствами программных телефонов. Как правило все программные телефоны поддерживают шифрование
канала SRTP, некоторые поддерживают ZRTP, что во всех случая
рекомендуется устанавливать как обязательное (в настройках). Применение ZRTP
имеет особенность: при первой активации телефон генерирует новый собственный
ключ шифрования. При первом вызове одного абонента любого размещения другому (у
обоих включено ZRTP) – связь будет установлена, но на
экране появляется желтое предупреждение: необходимо подтвердить, что по голосу
Вы узнаете и уверены в личности своего абонента. Эту процедуру желательно
произвести стоя друг перед другом. В дальнейшем полученный ключ идентификации
будет всегда ассоциироваться с подтвержденным абонентом. Но, если ранее
подтвержденный абонент сбросит использование ZRTP, а затем вновь активирует, то
вновь сгенерированный ключ будет другим. Т.е. придется повторить взаимную
идентификацию сначала, по-новому.
Если после
звонка (вызова) связь устанавливается успешно, но голос абонента не слышен, а в
динамике «подтрескивает-подхрустывает» изредка и еле
слышно, то у абонентов не согласован режим шифрования: на одном телефоне SRTP
установлен обязательно, а на другом установлено избегать. Рекомендую и
придерживаюсь: требовать SRTP.
Важной особенностью
телефона является использование аудио и видео кодеков – алгоритмов сжатия
потоков. Рекомендую разрешать своему телефону использование минимума аудиокодеков. Рекомендованные: PCMU 8, PCMA 8, GSM 8, G722
16, G726-40 8. Чем проще кодек и меньше их разнообразие, тем быстрее
устанавливается связь и устойчивее сессия. Если после установления в трубке
абсолютная тишина, то у абонентов не согласованы кодеки или их выбор настолько
велик, что телефоны не успевают в отведенное время выбрать и согласовать единственный
взаимоприемлимый.
Любые вызовы
на телефоны стационарной, мобильной или экстренной связи – запрещены. Через
цифровой телефон невозможно вызвать «скорую».
ЦТС
предусматривает возможность шлюзовых коммутаций от/на
другие ЦТС, например: sipnet.ru. Коммутационная
связь, как правило, платная. Тарификация устанавливается коммутируемыми
станциями. Тарификация как внутренних, так и внешних разговоров для моих
клиентов устанавливается мной и доводится до сведения на стадии переговоров, до
подписания соглашения на обслуживание ЦТС. Периодически billing
подсистема ЦТС формирует счет/распечатку всех разговоров, что направляется
клиенту.
В заключении
замечу, что само существование ЦТС, в основном, обусловлено особенностью IP4,
вернее, катастрофическим недостатком адресов. Подключения большинства граждан к
сети интернет происходят через выделенные шлюзы их провайдеров. Такая
технология защищает клиентов от несанкционированных подключений к их
устройствам, но она же не позволяет клиентам
подключаться тогда, когда им это нужно. В IP6 острой необходимости в ЦТС для
осуществления телефонной связи – нет, вызовы производятся не на
зарегистрированные номера телефонов, а на IP6 адреса абонентских устройств.
Благодарю за внимание.
РФ, г.Ростов-на-Дону
Борчанкин С.Г.
30.01.2025